網上選購方式
如果您的所在地附近, 沒有經銷商, 那也可以透過從網路購買的方式, 基本上, 我們盡量都有保留商品進口時, 原廠的包裝, 所以寄送時, 非常安全, 另外我們是有實體店面的商店, 目前於台中, 嘉義, 高雄都, 及2018年於台北都有實體店面, 我們並不是只有經營網路購物, 請您放心, 您可透過google環景服務, 點擊下圖, 即可看到我們的實體店面裡的情況
每一樣KG代理的商品, 在音樂專欄內, 都有非常詳細的介紹, 如果您有任何覺得說明不夠清楚的地方, 也歡迎跟我們提出, 我們每年跟原廠, 都會有定期的會議
KG提琴所販售95%的商品, 價格上都是公開透明的, 剩下的5%沒公開, 多數是單價很低的進口配件, 或是單價很高的提琴, 很容易因為匯率的原因變動, 我們沒辦法隨時更改, 所以才沒有標價, 但我們也儘可能的提供歐元或是美元報價
而在網路上的訂價, 就是實際上的售價, 關於商品折扣, 目前有幾個方案
1. 您想購買的顏色或是型號, 我們沒有庫存, 需要從原廠訂購, 因為通常會等很久, 所以可享有九折優惠
2. 購買KG#400型號以上提琴, 如果您想要升級配件, 可享有折扣, 例如琴弓 或是 琴盒
3. NG商品, 在進口時, 因為運送途中損傷, 例如被海關檢查時損傷, 我們則會將它放在二手區打折販售, 價格則視受損情況而定
而在網路上的訂價, 就是實際上的售價, 關於商品折扣, 目前有幾個方案
1. 您想購買的顏色或是型號, 我們沒有庫存, 需要從原廠訂購, 因為通常會等很久, 所以可享有九折優惠
2. 購買KG#400型號以上提琴, 如果您想要升級配件, 可享有折扣, 例如琴弓 或是 琴盒
3. NG商品, 在進口時, 因為運送途中損傷, 例如被海關檢查時損傷, 我們則會將它放在二手區打折販售, 價格則視受損情況而定
售價透明
我們選擇公開售價的主因, 是因為, 我們販售的商品, 多數都是國際上主流品牌商品, 您可很容易透過網路, 跟本地店家, 或是外國店家比較價格, 也許因為稅率或是匯率, 還是會有一些差異, 但絕對都是在非常合理的範圍內
曾有顧客向我們反應, 有些歐洲網站報價會比較便宜, 這邊跟大家說明一下, 例如以德國來說, 網上的報價, 如果是稅前, 還要加上19％的VAT稅金, 或澳洲的消費稅GST是10%, 商品進口台灣時, 樂器類還要15%的關稅, 再加上運費, 且沒有保固, 買到手, 要比網上定價多了近30%, 您可算算其實水貨, 不一定划算, 假設拿到的是瑕疵品或是將來配件需要更換, 要送回歐洲去維修或是購買零配件都是非常困難的
在台灣, 也有些網拍業者, 先標個低價來吸引顧客上門, 店裡其實沒有現貨, 吸引顧客去他們店面裡, 只是為了推銷他們所謂的自創品牌, 等等的商業手法
曾有顧客向我們反應, 有些歐洲網站報價會比較便宜, 這邊跟大家說明一下, 例如以德國來說, 網上的報價, 如果是稅前, 還要加上19％的VAT稅金, 或澳洲的消費稅GST是10%, 商品進口台灣時, 樂器類還要15%的關稅, 再加上運費, 且沒有保固, 買到手, 要比網上定價多了近30%, 您可算算其實水貨, 不一定划算, 假設拿到的是瑕疵品或是將來配件需要更換, 要送回歐洲去維修或是購買零配件都是非常困難的
在台灣, 也有些網拍業者, 先標個低價來吸引顧客上門, 店裡其實沒有現貨, 吸引顧客去他們店面裡, 只是為了推銷他們所謂的自創品牌, 等等的商業手法
也有顧客含蓄的問我們, 如果到歐洲旅遊的時候再買,
到時辦退稅會不會比較便宜?
理論上會比較便宜, 但要歐洲非常大規模的樂器行, 才可能讓遊客辦理退稅, 像是歐洲或是日本, 大型的樂器行, 我可以肯定, 訂價上, 一定會比我們公司網路上的報價高非常多
我們最想要, 把時間用在, 跟顧客分享我們代理商品的專業內容,
而不是像台灣多數的店家, 刻意隱藏售價, 再請顧客私訊報價等等的商業模式
我們最想要, 把時間用在, 跟顧客分享我們代理商品的專業內容,
而不是像台灣多數的店家, 刻意隱藏售價, 再請顧客私訊報價等等的商業模式
如果您對我們的產品真實性有所疑慮
我們目前所出售的品牌, 無論是配件或是樂器, 基本上都跟原廠非常密切的聯繫, 只要您能配合日本或是德國, 或是澳洲工作室的上班時間, 我們可以讓您跟原廠通話或是視訊認證, 但基本上, 我們公司多數販售的品牌, KG都是台灣授權的代理, 應該說, 我們會比顧客更加擔心出現仿冒品
我們販售品牌原廠的地址也都是公開的, 例如日本Archet產品的展廳, 就在東京巨蛋的旁邊, Gewa的生產基地, 在德國南部的Adorf, Klaus Clement工作室, 在萊比錫市, 假設您對產地的真實性有疑慮, 我們幫您安排原廠工作室的參觀, 也不是問題
要做到這樣的透明度, 只是想讓顧客理解, 我們公司代理的產品, 跟市面上許多查不到公司地址電話的歐洲品牌不同
我們販售品牌原廠的地址也都是公開的, 例如日本Archet產品的展廳, 就在東京巨蛋的旁邊, Gewa的生產基地, 在德國南部的Adorf, Klaus Clement工作室, 在萊比錫市, 假設您對產地的真實性有疑慮, 我們幫您安排原廠工作室的參觀, 也不是問題
要做到這樣的透明度, 只是想讓顧客理解, 我們公司代理的產品, 跟市面上許多查不到公司地址電話的歐洲品牌不同
這封是Gewa授權給我們公司的授權書
上面Gewa電話地址都有, 要查證, 也就是一通電話的事
上面Gewa電話地址都有, 要查證, 也就是一通電話的事
如果您對於收到的提琴或是琴弓的等級有疑慮?
有顧客感覺在網路上購買一把提琴或是琴弓, 感覺跟琴盒不一樣, 因為提琴或是琴弓的型號跟外型沒辦法跟琴盒一樣的明顯, 一眼就能從材質或是造型上看出等級, 會不會其實您付的是A等級的費用, 而收到的, 確是B等級的提琴或是琴弓呢?
一般來說, 這種疑慮只會發生在沒有品牌的提琴或是琴弓上, 只要是主流品牌的提琴或是琴弓, 原廠早就想好對策了
購買方式
如果您覺得還有細節問題需要諮詢, 可在KG的粉絲團跟我們聯絡, 因為我們全部的照片跟資料都在電腦裡, 使用粉絲團會比較容易, 讓我們提供更多的細節資訊
如果您已經決定購買, 只想詢問是否有現貨, 可直接來電, 或是用Line跟我們聯絡
Line ID是 cello598
1. 選擇您所想購買的型號及顏色
提琴方面, 我們通常都會有全部的等級跟型號
琴盒配件, 我們目前只有庫存基本色, 如果您想選購其他顏色, 預購時間平均為4個月, 有時遇到我們剛好要下單的月份, 也可能很快就可拿到貨了(但需付50％訂金. 可享九折優惠）
琴盒配件, 我們目前只有庫存基本色, 如果您想選購其他顏色, 預購時間平均為4個月, 有時遇到我們剛好要下單的月份, 也可能很快就可拿到貨了(但需付50％訂金. 可享九折優惠）
如果您想要看樣品, 目前共有台中, 嘉義, 高雄有樂器行有樣品可供參考, 或您可留言告訴我們,若經銷商沒有您想看那些型號, 我們可於每週補貨時, 送去當地的經銷商
如果您是音樂商店, 想要銷售KG代理的品牌商品, 歡迎來電諮詢 0918-108-000
如果您是音樂商店, 想要銷售KG代理的品牌商品, 歡迎來電諮詢 0918-108-000
2.關於預購的時間
跟大家說明一下, 預購指的是, 我們收到您的訂金後, 再跟原廠下單, 然後跟著我們定期的海運櫃一起進來, 以這次2017年, 從德國要進來的貨櫃為例
2017/02/17
海運方面, 本次貨櫃 從漢堡港出發
目前確定是3月31日到達高雄港
2017/03/31
貨櫃以安全進港, 但剛好遇到清明連假, 海關停止收件, 預計會晚七天
2017/04/07
因為這是第一次GEWA採用整櫃海運櫃進口台灣, 所以在文件作業上, 遇到了麻煩
2017/04/10
我們的貨櫃被高雄海關抽中需要查驗, 又要再晚兩天
2017/04/13
確定早上抵達, 檢查過後, 本週會全部發出
從德國布萊梅港出發, 轉到德國漢堡港, 最後到高雄港, 要6-8週的時間, 才到高雄港, 最後再送到您的手上, 因為經過非常攏長的流程, 難免會有各式各樣的耽誤跟意外, 我們遇過的就有, 例如冬天港口結冰, 要等破冰船去破冰, 併櫃時, 海運櫃下層裡被查到走私香菸, 進口時遇到高雄海關的連假等等, 各種情況, 所以非常的難保證到貨日期, 但如果您非常著急, 可採用空運的方式, 大約空運費用要增加1500-2400元
我們知道, 無盡的等待, 很令人著急, 但我們會盡量在預購網頁上公佈運輸的流程, 讓預購的顧客放心
3. 確認您想購買的商品後, 請匯款至
銀行帳號 中國信託商業銀行
東高雄分行822 439540134191
4. 我們會在檢查商品後, 立即發貨
通常是隔天中午可到貨
關於琴盒保固方式
德國Musilia或是Gewa 都有有非常完善的保固服務, 琴盒上的五金配件, 手把, 背帶, 我們都備有原廠的配件可更換, 如果將來有損壞, 可將琴盒寄回,在保固期內, 我們可為做損害部位的修復或是更換, 您只要付運輸費用(如果不是跟我們購買的, 則需要加收維修費用)
如果Bam的琴盒是跟我們購買的, 因為台灣有兩間Bam的代理商, 但我們不清楚它們在台灣的保固條款情況, 但可以很容易在網上找到Bam的台灣代理商
關於提琴保固方式
目前我們販售的兩個品牌, 澳洲KG提琴, 跟德國Klaus Ludwing Clement 北中南區都有配合的維修提琴店, 請把您樂器的問題告訴我們, 我們會告訴您, 離您最近的維修工作室, 如果是小提琴或是中提琴, 則可以直接寄給我們, 大提琴, 則會建議, 在我們推薦的維修工作室
