KG INSTRUMENTS TAIWAN
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網上選購方式

如果您的所在地附近, 沒有經銷商, 那也可以透過從網路購買的方式, 基本上, 我們盡量都有保留商品進口時, 原廠的包裝, 所以寄送時, 非常安全, 另外我們是有實體店面的商店, 目前於台中, 嘉義, 高雄都, 及2018年於台北都有實體店面, 我們並不是只有經營網路購物, 請您放心, 您可透過google環景服務, 點擊下圖, 即可看到我們的實體店面裡的情況

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每一樣KG代理的商品, 在音樂專欄內, 都有非常詳細的介紹, 如果您有任何覺得說明不夠清楚的地方, 也歡迎跟我們提出, 我們每年跟原廠, 都會有定期的會議
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KG提琴所販售95%的商品, 價格上都是公開透明的, 剩下的5%沒公開, 多數是單價很低的進口配件, 或是單價很高的提琴, 很容易因為匯率的原因變動, 我們沒辦法隨時更改, 所以才沒有標價, 但我們也儘可能的提供歐元或是美元報價

而在網路上的訂價, 就是實際上的售價, 關於商品折扣, 目前有幾個方案

1. 您想購買的顏色或是型號, 我們沒有庫存, 需要從原廠訂購, 因為通常會等很久, 所以可享有九折優惠

2. 購買KG#400型號以上提琴, 如果您想要升級配件, 可享有折扣, 例如琴弓 或是 琴盒
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3. NG商品, 在進口時, 因為運送途中損傷, 例如被海關檢查時損傷, 我們則會將它放在二手區打折販售, 價格則視受損情況而定 


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​售價透明
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我們選擇公開售價的主因,  是因為, 我們販售的商品, 多數都是國際上主流品牌商品, 您可很容易透過網路, 跟本地店家, 或是外國店家比較價格, 也許因為稅率或是匯率, 還是會有一些差異, 但絕對都是在非常合理的範圍內

曾有顧客向我們反應, 有些歐洲網站報價會比較便宜, 這邊跟大家說明一下, 例如以德國來說, 網上的報價, 如果是稅前, 還要加上19%的VAT稅金, 或澳洲的消費稅GST是10%, 商品進口台灣時, 樂器類還要15%的關稅, 再加上運費, 且沒有保固, 買到手, 要比網上定價多了近30%, 您可算算其實水貨, 不一定划算, 假設拿到的是瑕疵品或是將來配件需要更換, 要送回歐洲去維修或是購買零配件都是非常困難的

在台灣, 也有些網拍業者, 先標個低價來吸引顧客上門, 店裡其實沒有現貨, 吸引顧客去他們店面裡, 只是為了推銷他們所謂的自創品牌, 等等的商業手法

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也有顧客含蓄的問我們, 如果到歐洲旅遊的時候再買,
到時辦退稅會不會比較便宜?
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理論上會比較便宜, 但要歐洲非常大規模的樂器行, 才可能讓遊客辦理退稅, 像是歐洲或是日本, 大型的樂器行, 我可以肯定, 訂價上, 一定會比我們公司網路上的報價高非常多
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我們最想要, 把時間用在, 跟顧客分享我們代理商品的專業內容,
而不是像台灣多數的店家, 刻意隱藏售價, ​再請顧客私訊報價等等的商業模式
 

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​如果您對我們的產品真實性有所疑慮
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我們目前所出售的品牌, 無論是配件或是樂器, 基本上都跟原廠非常密切的聯繫, 只要您能配合日本或是德國, 或是澳洲工作室的上班時間, 我們可以讓您跟原廠通話或是視訊認證, 但基本上, 我們公司多數販售的品牌, KG都是台灣授權的代理, 應該說, 我們會比顧客更加擔心出現仿冒品

我們販售品牌原廠的地址也都是公開的, 例如日本Archet產品的展廳, 就在東京巨蛋的旁邊, Gewa的生產基地, 在德國南部的Adorf, Klaus Clement工作室, 在萊比錫市, 假設您對產地的真實性有疑慮, 我們幫您安排原廠工作室的參觀, 也不是問題

要做到這樣的透明度, 只是想讓顧客理解, 我們公司代理的產品, 跟市面上許多查不到公司地址電話的歐洲品牌不同
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這封是Gewa授權給我們公司的授權書
上面Gewa電話地址都有, 要查證, 也就是一通電話的事
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如果您對於收到的提琴或是琴弓的等級有疑慮?
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有顧客感覺在網路上購買一把提琴或是琴弓, 感覺跟琴盒不一樣, 因為提琴或是琴弓的型號跟外型沒辦法跟琴盒一樣的明顯, 一眼就能從材質或是造型上看出等級, 會不會其實您付的是A等級的費用, 而收到的, 確是B等級的提琴或是琴弓呢?
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一般來說, 這種疑慮只會發生在沒有品牌的提琴或是琴弓上, 只要是主流品牌的提琴或是琴弓, 原廠早就想好對策了

購買方式
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如果您覺得還有細節問題需要諮詢, 可在KG的粉絲團跟我們聯絡, 因為我們全部的照片跟資料都在電腦裡, 使用粉絲團會比較容易, 讓我們提供更多的細節資訊
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​如果您已經決定購買, 只想詢問是否有現貨, 可直接來電, 或是用Line跟我們聯絡
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Line ID是 cello598
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​1. 選擇您所想購買的型號及顏色


提琴方面,  我們通常都會有全部的等級跟型號

琴盒配件, 我們目前只有庫存基本色,  如果您想選購其他顏色, 預購時間平均為4個月, 有時遇到我們剛好要下單的月份, 也可能很快就可拿到貨了(但需付50%訂金. 可享九折優惠)

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如果您想要看樣品, 目前共有台中, 嘉義, 高雄有樂器行有樣品可供參考​, 或您可留言告訴我們,若經銷商沒有您想看那些型號, 我們可於每週補貨時, 送去當地的經銷商

如果您是音樂商店, 想要銷售KG代理的品牌商品, 歡迎來電諮詢 0918-108-000

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2.關於預購的時間


跟大家說明一下, 預購指的是, 我們收到您的訂金後, 再跟原廠下單, 然後跟著我們定期的海運櫃一起進來, 以這次2017年, 從德國要進來的貨櫃為例
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​2017/02/17
海運方面, 本次貨櫃 從漢堡港出發
目前確定是3月31日到達高雄港
2017/03/31
貨櫃以安全進港, 但剛好遇到清明連假, 海關停止收件, 預計會晚七天
2017/04/07
​因為這是第一次GEWA採用整櫃海運櫃進口台灣, 所以在文件作業上, 遇到了麻煩
2017/04/10
​我們的貨櫃被高雄海關抽中需要查驗, 又要再晚兩天
2017/04/13

確定早上抵達, 檢查過後, 本週會全部發出



​從德國布萊梅港出發, 轉到德國漢堡港, 最後到高雄港, 要6-8週的時間, 才到高雄港, 最後再送到您的手上, 因為經過非常攏長的流程, 難免會有各式各樣的耽誤跟意外, 我們遇過的就有, 例如冬天港口結冰, 要等破冰船去破冰, 併櫃時, 海運櫃下層裡被查到走私香菸, 進口時遇到高雄海關的連假等等, 各種情況, 所以非常的難保證到貨日期, 但如果您非常著急, 可採用空運的方式, 大約空運費用要增加1500-2400元

我們知道, 無盡的等待, 很令人著急, 但我們會盡量在預購網頁上公佈運輸的流程, 讓預購的顧客放心 


​3.​ 確認您想購買的商品後, 請匯款至

​銀行帳號 中國信託商業銀行
東高雄分行822 
439540134191
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​4. 我們會在檢查商品後, 立即發貨
​ 通常是隔天中午可到貨

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關於琴盒保固方式

德國Musilia或是Gewa 都有有非常完善的保固服務, 琴盒上的五金配件, 手把, 背帶, 我們都備有原廠的配件可更換, 如果將來有損壞, 可將琴盒寄回,在保固期內, 我們可為做損害部位的修復或是更換, 您只要付運輸費用(如果不是跟我們購買的, 則需要加收維修費用)

如果Bam的琴盒是跟我們購買的, 因為台灣有兩間Bam的代理商, 但我們不清楚它們在台灣的保固條款情況, 但可以很容易在網上找到Bam的台灣代理商

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關於提琴保固方式
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目前我們販售的兩個品牌, 澳洲KG提琴, 跟德國Klaus Ludwing Clement 北中南區都有配合的維修提琴店, 請把您樂器的問題告訴我們, 我們會告訴您, 離您最近的維修工作室, 如果是小提琴或是中提琴, 則可以直接寄給我們, 大提琴, 則會建議, 在我們推薦的維修工作室
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營業時間
週一至週五09:30-21:00
週六12:00-21:00
週日13:00-17:00
來店請先預約, 如您不在高雄, 可先來電, 我們可幫您推薦至全省離您最近的經銷商
0918108000陳先生
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